av Charles Engrem, Direktör för Aquafeed Process, Wenger tillverkning
Vad definierar en utmärkt ledare för en tillverkningsanläggning som producerar extruderade foderprodukter? Vad skiljer en utmärkt ledare från normen? Hur ser operationell excellens ut för extruderingsbaserade tillverkningsprocesser?
Jag har varit en del av den här branschen i mer än 35 år, och jag har lärt mig att spetskompetens kan upptäckas inom några minuter efter att man kliver in i en växt. Det kommer att finnas en skarphet i det visuella, en tydlig önskan att välkomna besökare med öppna armar, och en känsla av brådska att fokusera på dagens mål.
Det faktum att det finns en extruder på plats är inte det som definierar excellens. Vad som definierar en välledd anläggning är en där kundorder levereras i tid och i sin helhet med en förväntad kvalitet under anläggningens livslängd. Men det händer inte naturligt, det händer inte heller över en natt.
Kraven på en modern anläggningschef är komplexa, och de som är disciplinerade på att utföra aktiviteter genom sitt team kommer att vinna. Det kräver att företag är avsiktliga när det gäller utveckling och förbereder framtida ledare för framgång. Genom årtionden av att stödja och övervaka anläggningens verksamhet, Jag har några insikter att dela med mig av om ledarskap och driva operativ excellens:
Ledarskap kräver utveckling och övning – och tid
Det är den naturliga tendensen hos nya och oerfarna anläggningschefspraktikanter att tro att bara deras utbildning kvalificerar dem att bli ledare och att de kommer att vara redo att gå dag ett.
Jag kan inte berätta hur många gånger jag har sett en praktikant misslyckas med att nå ledarskapsnivå eftersom de inte fick rätt utveckling och/eller att de placerades i en ledarroll för tidigt. Under min anställning i en roll som operativ chef, mindre än 10 procent av fabrikscheferna under mina vingar blev någonsin redo att leda en fabrik på mindre än sex månader – det kan ta 18 till 24 månader för någon utan ledarskapserfarenhet att vara fullt förberedd att leda ett team. Nybörjare i chefspraktik bör ges tid att arbeta med och lära av effektiva ledare, antingen genom mentorskap eller som assistent.
Kultur är mycket kraftfull, och varje organisation är unik så det tar tid och coaching att vara redo att leda. Introduktionsprocesser för nya chefer bör vara rigorösa.
Ledarskapsstilar är inte heller en storlek som passar alla. Stora ledarutvecklare måste inse det unika hos individer och anpassa sig därefter. Som ledare måste vi kunna sätta våra tekniska färdigheter i perspektiv och vara tacksamma för den bakgrunden, men att leda människor löses sällan med tekniska verktyg.
Och, eftersom stora ledare inte kan skapas över en natt, toppledarskapet måste förbereda sig för förändring och tillväxt kontinuerligt. Det bör alltid finnas en pipeline av framtida chefer i utvecklingsstadier.
Operationell excellens ledarskap är inte bara hur väl ledare gör sitt jobb. Det är hur väl de gör det möjligt för sina anställda att göra sitt
I vår värld, extrudering är en liten del av en ledares ansvar. De mest framgångsrika verksamheterna definieras av ledarens förmåga att utveckla mycket engagerade medarbetare som är disciplinerade på att hantera saker. Det är verkligen ledarens roll att se till att teamet är självförsörjande och fokuserat på leverans av produkter som görs på beställning, uppfyller specifikationerna, och levereras i tid.
Om ledare ägnar sin tid åt att bekämpa allas bränder för dem, de leder inte. Om de försöker göra allt själva, de är helt enkelt en assistent till deras fabriksteam, och de leder inte.
Som verksamhetschef på Cargill, Jag fick möjligheten att leda förbättringen och skapandet av program och administrera global utbildning och coaching till hundratals ledare och ledarpraktikanter.
Många av operatörerna var bättre utbildade och mer tekniskt kompetenta än chefen. Som ett resultat, de skulle effektivt kunna undvika produktivitetsförluster, kommunicera effektivt och minimera störningar. Detta gjorde det möjligt för ledaren att leda människor och koordinera med de andra funktionella delarna av verksamheten effektivt. Ledarna för de bästa växterna lärde sig tidigt hur man tränar, hur man utvecklar en kultur, hur man fokuserar och engagerar sina anställda i affärssyfte.
Ledare måste hjälpa anställda att anpassa sitt arbete till företagets mål och större syfte
Det är absolut nödvändigt att operatörerna är mycket engagerade, bemyndigade och fullt kapabla att förstå hur de passar in i helheten – och det är ledarens roll att få dem dit. Varför finns vi till? Hur passar min roll och varför spelar den roll? Vad gör vi och hur gör vi det?
Genom att börja på toppen och koppla deras roller till företagets mål och till din vision, organisationens uppdrag och värderingar, du skapar förväntningar på rollen och ger deras arbete mer mening. Varje extruderoperatör behöver ha en tydlig och utmanande roll och de bör förstå och veta varför deras funktion är kopplad till verksamhetens framgång.
För att uppnå operativ excellens i en tillverkningsmiljö, ledare måste skapa program för alla aspekter av verksamheten inriktade på att få dem till bästa praxis-status
Varje tillverkningsoperation måste utföra disciplinerade program för säkerheten, kvalitet/matsäkerhet, produktivitet, sanering, underhåll, krympa, energihushållning, miljö, kontinuerlig förbättring, personalens prestation och utveckling, säkerhet, finansiell, försörjningskedjan, och mer. Alla svagheter i samspelet mellan dessa nyckelprogram kommer att stoppa systemets fart.
När en ledare tillämpar företagets standarder effektivt, anläggningen drar nytta av erfarenheten från många som skapat förbättringar av procedurer över tid och visat sig vara effektiva i många situationer. De bästa metoderna bör bli punkter i ett revisionssystem som används för att utvärdera anläggningens prestanda regelbundet.
En effektiv organisation jämför sig med bästa praxis och eliminerar avvikelser. Varje anställd kommer att delta i och känna till innebörden av bästa praxis och säkerställa det pågående utförandet. Det är välkänt att verksamheter i världsklass inte lämnar sina standarder ogiltiga. Det är avgörande att ha en noggrann kontroll av program som leder till effektiv processexekvering. Starka program är utformade för att minimera flaskhalsar.
Säkerhet är kung; och att betona det genom utbildning och certifiering visar hur högt du värderar ditt folk
Alla anställda ska gå hem till sina familjer på ett säkert sätt varje dag. Säkerhet är det första och viktigaste kravet på ledare. Utan det, anställdas operatörer värderas helt enkelt inte för vad de kan åstadkomma, och maskiner kommer aldrig riktigt att ge det värde VD:n förväntade sig.
Som ledare, Jag var inte nöjd förrän varje medlem av min personal kunde visa sin förmåga genom ett certifieringsprogram, som inkluderade detaljerade instruktioner för varje komponent i systemet. Varje anställd som använder maskiner bör certifieras från en utbildningschecklista och vara tillräckligt skicklig för att kunna utbilda nya operatörer. Deras liv beror på det.
Det här är bara ytan på vad vi kommer att utforska under min session. Som tillverkare av utrustning, vi vet att maskinkonstruktionen är statisk; men när det är i händerna på en motiverad, utbildad anställd blir det ovärderligt.
Wenger samarbetar med kunder över hela världen för att hjälpa dem att leda och stärka sina operatörer. Det är vårt ansvar att se till att arbetslivserfarenheten får deras engagemang att skjuta i höjden, och som ett resultat kommer verksamheten att blomstra. Vi arbetar med våra kunder för att utveckla skickliga operatörer och har en infrastruktur dedikerad för att säkerställa att varje kund kan maximera värdet av maskinerna till vilken nivå av förväntningar som deras ledare än har.
